Введение
Многим заемщикам знакома ситуация, когда звонят коллекторы с требованием оплатить долг. Это неприятно, и порой они могут действовать слишком настойчиво. Однако важно знать, что у вас есть права и средства защиты от некорректного поведения коллекторов. В этой статье мы разберем, как защититься от коллекторов, что делать, если ваш долг передан коллекторам, и какие действия могут считаться незаконными.
1. Понимание прав заемщика
Коллекторы обязаны соблюдать закон и действовать в рамках установленных правил. По закону они не могут звонить вам более 2 раз в неделю, а также беспокоить вас в выходные и позднее 22:00. Если коллекторы нарушают эти правила, вы имеете право обратиться в суд.
2. Проверка полномочий коллекторов
Если к вам обратились коллекторы, попросите их подтвердить свои полномочия. У них должен быть документ, подтверждающий передачу долга от кредитора. Важно понимать, что до предоставления документов вы не обязаны обсуждать ваш долг.
3. Как разговаривать с коллекторами
Соблюдайте спокойствие и не поддавайтесь эмоциям. Чётко говорите, что знаете свои права. Если вам угрожают, это является прямым нарушением закона, и вы имеете право обратиться в полицию или подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
4. Поддержание документального контроля
Все разговоры с коллекторами желательно записывать, а также хранить все полученные письма. Эти материалы могут быть полезны в случае судебного разбирательства.
5. Оспаривание долга через суд
Если вы уверены, что ваш долг передан незаконно или начислены неверные проценты, вы можете оспорить это через суд. Для этого потребуется обратиться к юристу и собрать доказательства.
